О направлении

Обслуживание компьютерной техники и программного обеспечения

Направление IT-аутсорсинга в компании "Айтекс" образовано в 2004 году. Мы стояли у истоков развития IT-аутсорсинга в Екатеринбурге. Сотрудники нашей компании занимаются системным администрированием компьютерной техники любых предприятий, которым требуется помощь в данной области. Сейчас нашим специалистам доверяет множество организаций различного профиля, часть которых работает с компанией с момента основания отдела.

АУТСОРСИНГ IT – это привлечение для решения вопросов, связанных с обслуживанием компьютеров, сторонней компании, являющейся специалистом в этой сфере.

Преимущества работы с нами:

Компания гарантирует профессиональное и быстрое выполнение каждой задачи. Специалисты техподдержки принимаются за решение проблемы в момент поступления заявки, в большинстве случаев эффективно решая задачу средствами удаленного доступа прямо в онлайн-режиме;
В случае невозможности решить проблему удаленно мы оформим заявку на выезд и направим специалиста в ваш офис для устранения неполадки на месте в строго обозначенные в договоре сроки;
Направление гарантирует решение проблем любой сложности и полное устранение неполадок в соответствии с заявкой клиента;
Сервисные выезды осуществляются 2 раза в месяц. Данная мера необходима для того чтобы заранее выявить возможные неполадки и предотвратить их появление в будущем. Благодаря осуществлению регулярных сервисных выездов, наши клиенты могут быть уверены в том, что специалист внимательно следит за состоянием техники, добросовестно выполняя свои обязанности;
Одно из основных преимуществ для клиентов — взаимозаменяемость наших специалистов. В случае отпуска или болезни сотрудника оказать вам квалифицированную помощь сможет любой из специалистов отдела.